歯科衛生士の日記。

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ファンとは何ぞや!?
 
12月20日(日曜日)に、徳島JA会館で株式会社GCによるセミナーが行われ、スタッフ一同参加してきました

今回のセミナーは、『リピーターを得るための五感』というテーマでした。

リピーターになってもらう=ファンになってもらうということです

今までこういう系のセミナーは、たくさん受講してきた私ですが、
やはり共通することは、人間性なんじゃないでしょうか


ファンを『作る』というよりも、まず自分自身が学び、気づき、磨き、そして相手を思いやることで自然とついてくるものなんじゃないのかな・・・と。

今回の講師の方もおっしゃってました。
『中身のスタッフがダメだと、いくら雰囲気のいい医院でもダメ。』だと。
きれいな医院でサービスが充実・・・。それだけじゃないと私も思うんですよね。

意図的にサービスを押し付けるのではなく、相手のことを本当に思いやれる・・・。
そんな歯科医院にしていきたい


まぁ〜まだまだ私なんか修行が足りませんが、そんな目標がハッキリしたセミナー受講となりました


| 歯科 | 00:05 | comments(3) | - |
意外に・・・
 
なんて言ったらあれなんですけど・・・

最近結構このブログを見てくれていると言う声を聞くようになり、
早速今日も更新しようとキーボードをパチパチと打っています

今日は、美容室に行ったときの話しをしましょうか

ハンバーグの美味しい作り方の話をしてたときに、
美容師さんが『ラードを入れると柔らかくて美味しいハンバーグができるらしんですよ』
とのこと。

これは私は初耳だったのですが、焼きそばを作るのにラードを使うと美味しいと、
昔、家では野菜を炒める際にラードを使っていました。

でも、この『ラード』

常用しているとラードの脂質が少しずつ血管に付着していき、血管をつまらせる原因になるそうなんです。

その話を聞いた母はそれ以来、ラードを使うのは止めました。

で、この話をすると、美容師さんが
『やっぱり動物性の脂って体に良くないんですね〜市販されてるシャンプーに入ってるシリコンも
動物性の脂から作ってるらしくて、やっぱり髪には良くないんですよね』と。

髪の毛も体の一部。体に良くないものは髪にも良くないし、髪に良くないものは体にも良くない。
ということですね

ちょっといいシャンプー使おっと


美容室できれいにしてもらって、その上とっても勉強になりました










| - | 13:20 | comments(0) | - |
こだわり
 
昨日、今日と寒い日が続いていますがいかがお過ごしでしょうか?
さっき雪もちらつき、暖冬と聞いていましたが週末はもっと冷え込みそうです

あったかくして風邪などひかぬよう、クリスマスお正月を楽しみましょう


さて、最近よく感じるのですが、浜口歯科の患者さんは『こだわり』を持っている方が
多いように思います
それはとってもいいことで、浜口歯科の状態が希望を言いやすい環境にあるのかなぁ
なんて良いように思っているのですが・・・

ひと昔前だと、『できたものを入れたら終わり』だったのが、最近では歯の色・形・大きさなど細かいところまでの要望が多くなっています。
その希望に応えられるのは、浜口歯科に院内ラボ(技工士さんが常勤している)があることが、他の歯科医院にはない大きな特徴だと思います。

スタッフが患者さんの要望を聞きだし、院長が専門的な技術を発揮し、技工士さんがスペシャルな補綴物(かぶせ物)を作る。

その連係プレーが浜口歯科であり、患者さんのどんなわがままもききたい歯医者なんです
そういうのが、自分自身ここで働いてて『楽しい』って思うですよね。

ただ、今の状態に満足したくはないというのもあります

これから、またいろいろ試行錯誤しながら浜口歯科がバージョンアップしていけたらいいなぁ〜って思う今日この頃でした





| 歯科 | 17:47 | comments(0) | - |
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